Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus dispositivos Energy Sistem
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos a España peninsular suelen entregarse en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Qué garantía ofrecen los productos Energy Sistem?
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación. Además, ofrecemos atención técnica personalizada para resolver cualquier incidencia.
¿Cómo puedo tramitar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. Puedes gestionarlo fácilmente desde tu área de cliente en nuestra web oficial.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y opciones de financiación flexible para tus compras tecnológicas.
¿Cómo puedo actualizar el firmware de mis auriculares o altavoces?
Puedes descargar las últimas actualizaciones desde nuestra sección de soporte introduciendo el modelo de tu producto o utilizando la aplicación Energy Sistem en tu smartphone.
¿Realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Ten en cuenta que estos destinos pueden estar sujetos a tiempos de entrega adicionales y trámites aduaneros locales.